ゴールデンボイス空港ドモジェドヴォ - OlesyaライオンとベースポストCAO

Avia.proの編集者が首都のドモデドボ空港を訪れました。 訪問の目的は、モスクワドモデドボ空港の自動アナウンスシステムに精通することでした。

2007年には、ロシアで初めて、 モスクワ・ドモジェドヴォ空港 これは、自動アナウンス（CAO）の商業運転システムに入れました。 CAOの主な機能は、飛行、手荷物受取所、到着、遅れやキャンセルに搭乗、乗客と荷物の登録に関連するイベントの空港乗客への音声アナウンスの形成です。

SAOは、典型的な音声メッセージを生成し、ターミナルビルに位置してスピーカーに迅速にそれらを削除するには、空港運用データベースおよびオペレータから自動モードの両方で旅客サービスの技術プロセスの状態に関する情報を提供します。

エアターミナル内の施設は、音声情報の普及のための洗練された音響条件を作成し、大容量を持っています。 音の断片のコンパイルに使用されるSAOアルゴリズムは、端末の音響を考慮明瞭度を向上させることができます。

モスクワ・ドモジェドヴォ空港で「非標準」の発表のための専門のスピーカー（顧客情報のグループ）のグループがあります。 彼らの任務は、失われた乗客を見つける必要があるの場合は航空会社または、例えば、からの広告リクエストで「オンライン」での作業が含まれます。 また、データベースは常にCAOの記事で更新されます - 彼女のテキストのスピーカーOLESライオン、読み込み」ドモジェドヴォ空港の声が。」

ドモデドボ空港のアナウンサー、オレシア・レフと話しましょう。

質問： どのようにドモジェドヴォ広告のサービスで動作するようになったのと、それは他にもできることが必要であったこと、感じの良い声で話すように？

答え： В ドモジェドヴォ空港 それは私が民間事業者としたコールセンターだった最初に私は、11年前に動作するようになりました。 ちなみに、私はおかしい事件を思い出した - かつて私は、フライトスケジュールとチケットの価格Aeroexpressに関する情報を提供するように頼まれた電話を受けました。 もちろん、私が言うようになりました。 私は慎重に、静かに耳を傾け、そして優しく尋ねた：「女の子は、私は申し訳ありませんが、それは今の私やスピーカーに話しています？」。 私は「私が何を言うか、スピーカーませんありがとうございましたと答えました！ あなたに耳を傾けてとても楽しかったです。」 その後、私はすぐに私はなるだろうと、特に、アナウンサーの中で仕事をしに招待されることを考えていなかったので、おそらくそれは予言であったが、「空港の声。」

ご覧のとおり、経験豊富なプロのアナウンサーが私たちのチームに来るだけでなく、現在の空港従業員からの「ナゲット」もあります。 しかし、才能に関しては、もちろん、心地よい声を持つことは議論ですが、それに加えて、あなたは良い辞書、明確な発音、そしてもちろん、音声の欠陥がないことが必要です。 結局のところ、アナウンスを発表する瞬間に呼吸を制御できる必要さえあります！ したがって、ドモデドボ空港のすべてのアナウンサーは定期的に特別なトレーニングとトレーニングを受けます。

質問： そこには、フライト情報を来る - そしてそれはあなたが先に視覚的なスコアボードのあることが可能です。 これらのシステムはどのように関連するのですか？

答え： ドモデドボ空港でどのように健全なアナウンスが形成されるかをお話ししましょう。 乗客への情報メッセージのほとんどは、特別な自動アナウンスシステムによって放送されます。 フライト状況の変化など、空港データベースから情報を受信すると、システムは典型的なサウンドメッセージを生成し、乗客ターミナルのホールにあるスピーカーを介してタイムリーにブロードキャストします。 これは、たとえば、システムが特定のフライトの乗客がいる特定のホールのアドレスに同時に異なるメッセージを送信できるため、非常に便利です。

唯一の非標準の広告を読んでなければならない「ライブ」。 情報は、一般的なデータベースの自動アナウンスの放送システムに設けられています。 メッセージは適切なタイミングで広告を読んで、スピーカーの前に画面に表示されます。

だから広告はスコアボード上の情報のデモンストレーションと同時に放送されます。 ドモジェドヴォ空港 - 巨大な集団、凝集チーム、理由コヒーレンスの相互作用の十分にテストシステムとは、乗客の何百万人の運命を依存しています。 別の方法で！

質問： 私は、システムがあなたの声を「話す」ことに気づきました。 私たちにそれについて少し教えて？

答え： はい、その通りです。 私の声はロシア語でシステムのメッセージに録音されています。 各広告フレーズは、別々のセグメント（単語）から結合されます。 システムの「語彙」に含まれるこのようなサウンドフラグメントの総数は現在約35です。そして、アーカイブは絶えず増え続けています。 さらに、このシステムは、ヒンディー語、ヘブライ語、タイ語、中国語、ベトナム語などの「エキゾチック」な言語を含む000の外国語を話すことができます。 乗客の母国語でアナウンスを放送することで、空港での滞在がより快適になります。 たとえば、ドモデドボターミナルの国際ゾーンでは、フランスに出発する乗客の場合、アナウンスはロシア語、英語、フランス語で鳴ります。情報がない乗客は25人もいません。 したがって、フライトに遅れる乗客の数を減らすことが可能であり、それによって彼らの実施の時間厳守を高めることができます。

質問： 失われた子供や科目に加えて、他にどのような広告があなたのプライベートな性質を読みますか？ 子供だったと（子供が空気速達家に行って、誰かがケーキ「プラハ」忘れてしまった - そのようなもの）をいくつかの面白い話を施し？

答え： 基本的には、もちろん、広告浮遊乗客約失われたもの、または文書です。 時には、逸話があります。 例えば、最近のケーキの箱を見つけ、既に印刷されたエージェントの登録、からメッセージを受け取りました！ しかし、決定は発見を発表しました - 方法により、所有者が発見されました。 お菓子とテディベアが梱包されています。 乗客たら発表をするとペットが発見された - それ犬を失っています。 しかし、そのために忙しく検索自体が持っていた乗客はすでに犬の所有者のための検索に広告を掲載！

しかし、方法によって、興味深い事実 - しばしば自身が自分のお母さんとお父さんを見つけることについて、空港職員に求める子どもたちよりも失った両親！

質問： いくつかの都市の名前はあなたが突然（発音の難しさを）うまくいかないのですか？

答え： あなたが私を信じていない可能性があるが、私は遭遇していない都市の名前の発音に問題。 名前は何ですか - あなたがスキルを表示する必要がある場所です！ 正直なところ、私は困難との質問「私はそれを行うことはできません？」の恐れはなかったです。 任意の複雑さは、おそらく、夢に向かう途中で、それらを同行あなたの声が挨拶し、様々な国から人々を護衛知識と比較して見劣りし、飛行前に不安に対処するのに役立ちます。 旅客の世界ではスピーカーの仕事、専門職「導体」 - それはここにあり、ドモジェドヴォ空港では、私は私の呼び出しを見つけました。

質問： 緊急事態と脅威の間の行動にあなたの指示は何ですか？

答え： 空港アナウンサーのための非常に重要なスキルは、目を通してだけでなく、人の声を通して伝達されるので、職場での感情を忘れる能力です。 アナウンサーは、メッセージに不安、恐怖、恐怖を放送することはありません。 彼の任務は、乗客の心の中で、よく調整された行動のイメージと信頼感を落ち着かせ、指揮し、創造することです。 私はあなたに少しの秘密を教えてくれるでしょう：テキストを読んでいる間に少し笑顔（唇の角が上がっています）があれば、声は完全に異なっていると思います。  

資料を作成する機会を与えてくれたドモデドボ空港とパベルブラギンのプレスサービスに感謝します。