«Unitred航空会社»航空は飛行から乗客を除去するルールを変更しました。

アメリカの航空会社ユナイテッドエアラインズの経営陣は、乗客がシカゴ-ルイビルのフライトから離れて殴打された後、そのような一歩を踏み出しました。その結果、航空会社はすぐに顧客を失い始め、キャリアの株価は劇的に下落しました。 イノベーションによると、航空機の乗組員は、飛行のXNUMX時間前までに、航空会社の従業員に道を譲る権利について乗客と交渉を試みることができますが、彼の同意なしに乗客を連れ去ることは禁止されています。

専門家は、このようなアプローチは、より良いサービスを提供することを信じて、しかし、空気のキャリアは、顧客へのサービス提供のために多くの条件を再考しなければなりません。