これは非常に重要な乗客です。 VIP。 サークルのメンバー、旅行クラブのメンバー、クオリフライヤーのメンバー。

非常に重要な乗客  - それらの公式のランクや社会的地位のメンバー航空会社に特別な注意を払って処理し、OGのVIP乗客は、特別な特権をお楽しみください。

誰がカテゴリVIPに属していますか？

1. - ロイヤルズ
2. - 国家元首
3. - 大臣
4. - 国際機関（国連、WHO、NATOなど）の一般的な秘書。
5. - 様々な分野で世界的に有名なマスター

一般原則

OGメンバー航空会社のXNUMXつによってVIPとして識別された乗客は、他のすべてのOGメンバー航空会社によってそのように認識および見なされます。

お忍び旅行のVIP乗客の希望は厳密に従ってください。

特別サービスやアメニティ。

• でも、エコノミークラスでは、特定の場所を要求する-The能力。
• VIPラウンジカテゴリまたはファーストクラス、いかなる場合に-access。
• 行政の特別に指定された担当者から-help急速なチャネルで（登録、移民、着陸）、到着時に（着陸、移民、荷物、税関）、もしあれば。
• これが原因で運用に必要であればklassnostiを高める-prioritet
• 乗船/下船時 - セパレートチャネル、利用可能な場合
• 何か他のものでない限りサークルのメンバーの-bagazhnaya割引、
• 搭乗の閉鎖まで、場所を-garantirovannoe
• -bagazhは乗客がエコノミークラスで飛行している場合でも、優先順位を検討しました。

サービス。

すべての関連する手順は、地元の可能性と状況に応じて、所定の位置に設定してください。 VIPの乗客のカテゴリを修理する場合は、通常、次の措置を講じ：

-with予約旅客カテゴリVIP OSIマークはPNRのリストで識別されます。

メッセージ旅客カテゴリVIPが事前に送られるべきです。

場所は予約を固定されていない場合、適切な場所に割り当てる必要があります。

搭乗すると旅客機カテゴリVIPが個人的に上級客室乗務員に提出しなければなりません。

援助は、ローカルリソース旅客カテゴリVIPの要望に応じて、その場で選任スタッフに提供されるべきです。 乗客の名前は、カテゴリのVIPリストPILに入力されます。

一般的なルール。

サークルのメンバー - 乗客グループOGの商業的な観点から最も重要な。 彼らはその名前がPNVのリストに入力され、カードクオリフライヤーサークルを持っています。

マークス：

FQTV SSRマーク+番号、PNRリストおよびDCSのOSIマーク。

 メンバー トラベルクラブ

旅行クラブのメンバー - それは乗客グループOGを維持することが重要です。

彼らは、カードクオリフライヤー旅行クラブを持っています。

クオリフライヤーのメンバー - このプログラムの参加者クオリフライヤーフリークエントフライヤー

彼らは、カードクオリフライヤーを持っています。

関連マイレージ。

クオリフライヤーグループのキャリアは、他のプログラムフリークエントフライヤー（マイレージ）に関与しています。 カテゴリ関連する参加者は、それぞれのプログラムの会員カードを持っています。

サービス。

乗客データは、FFPの識別番号を固定する必要があります。 そうでない場合には、登録時に、次のエントリを作成するFFP識別番号を追加します。

1 / U / XX-123456789（XX =コードFFP）。

特別な場合にはマイレージの獲得：

元のクラスに応じて購入した走行距離未収klassnostiにおける強制増加中に。 強制klassnosti低下 - だけでなく、元の購入のチケットによります。

klassnostiマイレージの自主削減が実際に余分な走行距離は充電されていないエキストラベッド利用の追加料金は飛行クラスに応じて算出されます。

特別サービス、施設と特典。

次の表は、通常の乗客が利用できる特別なサービスと利点の概要を示しています。

具体的なサービスを提供しています。 2の施設と利点

お役立ち情報。

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